HOW TO ORDER

English version follows Thai version

ขอความร่วมมือลูกค้าอ่านขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าเพื่อทำความเข้าใจในเรื่องของการโอนเงินนะคะ

เนื่องจากสินค้าในร้านมีขนาดต่างกันทั้งน้ำหนักและปริมาตร ค่าจัดส่งจึงแปรผันไปตามจำนวนของสินค้า และวิธีการที่ลูกค้าเลือกส่งค่ะ ดังนั้นราคาสินค้าในร้านที่อยู่หน้าเว็บ จึงเป็นราคาที่ยังไม่รวมค่าจัดส่ง ลูกค้าจะทราบยอดโอน และเลขที่บัญชีสำหรับโอนเงินจากอีเมล์สรุปยอดที่แม่ค้าส่งให้ ชื่ออีเมล์ order@lemmemore.com ไม่ใช่อีเมล์อัตโนมัติของระบบค่ะ 

ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าจากเล็มมี

  1. ลูกค้าเลือกสินค้าที่ต้องการ โดยสามารถเสิร์ชหาสินค้าได้โดยกดที่รูปแว่นขยาย 
  2. เมื่อเข้าไปที่หน้าสินค้าแล้ว หากสินค้านั้นเป็นสินค้าที่ทางร้านแบ่งบรรจุ ลูกค้าสามารถกดเลือกขนาดที่ต้องการได้ โดยราคาที่แสดงไว้ จะเปลี่ยนแปลงไปตามขนาดของสินค้า กรณีที่ราคาสินค้าเป็น 0 ลูกค้าสามารถกดสั่งซื้อเข้ามาได้ก่อน แม่ค้าจะแจ้งราคาสินค้าในอีเมล์สรุปยอด
  3. เมื่อเลือกสินค้าครบถ้วนแล้ว กดสั่งซื้อสินค้า ระบบของเว็บไซต์จะสรุปค่าสินค้าคร่าวๆ ให้ลูกค้าทราบ แต่ราคายังไม่ใช่ยอดที่ต้องโอน แล้วกดสั่งซื้อสินค้า 
  4. เว็บไซต์จะเปลี่ยนไปยังหน้ากดสั่งซื้อแบบเป็นสมาชิก หรือแบบไม่เป็นสมาชิก ลูกค้าเลือกได้ทั้งสองแบบ จากนั้นกรอกข้อมูลสำหรับการจัดส่ง เพื่อให้แม่ค้าคำนวนค่าจัดส่ง แล้วกด ถัดไป
  5. เว็บจะไปยังหน้าชำระเงิน เลือก โอนผ่านบัญชีธนาคารแล้วกด ยืนยันการสั่งซื้อ
  6. ลูกค้าจะได้รับอีเมล์อัตโนมัติจากทางเว็บ ทางแม่ค้าก็จะได้รับอีเมล์เช่นเดียวกัน
  7. แม่ค้าจะตรวจสอบสินค้าในสต็อกและคำนวณค่าส่งให้กับลูกค้า โดยจะตอบ Email ภายใน 24 ชั่วโมง
  8. ลูกค้าจะได้รับอีเมล์จาก order@lemmemore.com เพื่อแจ้งยอดโอนและเลขที่บัญชีสำหรับการโอน หากเกิน 24 ชั่วโมงแล้วยังไม่ได้รับ Email ขอให้ลูกค้าตรวจสอบ Junk box หรือ Spam อาจจะมีเมล์ไปตกอยู่ในนั้นได้ค่ะ หากไม่มี สามารถทักไลน์มาสอบถามได้ทันที
  9. หลังจากลูกค้าโอนเงินแล้วส่งสลิปแจ้งโอนเงินได้ทางช่องทางที่ลูกค้าสะดวก ทั้งเว็บไซต์ ไลน์ หรืออีเมล์ค่ะ
  10. สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 1-2 วันหลังจากการโอน หากเป็นสินค้าที่ต้องจัดส่งแบบควบคุมอุณหภูมิ เช่น เนยสด ยีสต์สด วิปครีม อาจจะมีบางพื้นที่ที่ไม่ใช่อำเภอเมือง ขนส่งแบบแช่เย็นยังไม่ครอบคลุม ทางร้านจะทำการเช็คจากที่อยู่ของลูกค้าและแจ้งกลับค่ะ 

หมายเหตุ: ในการสั่งซื้อสินค้ารบกวนคุณลูกค้าวางแผนการใช้สินค้าล่วงหน้านะคะ เนื่องจากบางครั้งสินค้าอาจจะหมดสต๊อก เนื่องจากมีความต้องการใช้สูง เช่น ช่วงเทศกาล หรือสินค้าที่ต้องควบคุมอุณหภูมิ ที่มีค่าจัดส่งสูง ลูกค้าอาจจะต้องดูสินค้าไปหลายชนิด เพื่อเฉลี่ยต้นทุนค่าส่งให้ไม่สูงมาก สินค้าบางประเภททางร้านจำหน่ายแบบขายส่งด้วย หากต้องการในปริมาณมาก สามารถสอบถามทางไลน์ได้ค่ะ

 

English version

How to make an order and payment.

We would like to seek your kind cooperation to read the process below to understand our terms and conditions. We sell only on an online platform. You can contact us on Website, email, Facebook, or Line. We’re happy to serve you with the premium product. Please do not hesitate to contact us if you have any questions.

According to the differentiation of sizing, volume, and weight of each type of product in our shop, the shipping costs will be calculated after we receive your orders. The price that shown on the website is excluding shipping cost.

Steps to place an order

1. Choose your product. You can search for products by clicking on the magnifying glass icon.

2. On the product page, you can select the size, weight, color…etc. the price will change up to the properties you selected. If the price is shown as zero, you can click add to cart, then we’ll inform its price by email.

3. After finish selecting all products, you can press the order button. (If you want to shortcut the next process, you can add Line ID @lemme and capture this order summary screen then submit your order via Line)

4. To continue order on the website, you can submit your order with or without being a member. If you submit with being a member, the system will record your shipping address for your next order. If not, you must fill in your shipping address, then click Next.

5. The website will direct to the payment page, choose to transfer via bank account, and press order confirmation.

6. You will automatically receive an email from the system which is excluding shipping cost, please wait for an email from order@lemmemore.com.

7. We will check our stock and calculate the shipping cost then reply to your email within 24 hours.

8. You will receive an order summary email from order@lemmemore.com to inform the total payment amount and bank account number.  If you still have not received the email after 24 hours, please check your Junk box or Spam. If you haven’t got the email, please add line ID @lemme or contact on Facebook page Lemmemore.

9. After making the payment, please send a transfer slip via your convenient channel, either website, line, or email.

10. Your order will be delivered within 1-2 days after we received your payment. If your order is a temperature-controlled product such as butter, fresh yeast, or whipped cream, please noted that we have to use your address to check the service area from shipping before confirm your order.

Note: We recommend you to plan your order in advance because the product may be out of stock or unavailable due to the high demand, such as during the festive season.

Thank you.

หมวดหมู่สินค้า

Powered by MakeWebEasy.com