HOW TO ORDER

English version follows Thai version

ขอความร่วมมือลูกค้าอ่านขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าเพื่อทำความเข้าใจในเรื่องของการโอนเงินนะคะ

เนื่องจากสินค้าในร้านมีขนาดต่างกันทั้งน้ำหนักและปริมาตร ค่าจัดส่งจึงแปรผันไปตามจำนวนของสินค้า และวิธีการที่ลูกค้าเลือกส่งค่ะ ดังนั้นราคาสินค้าในร้านที่อยู่หน้าเว็บ จึงเป็นราคาที่ยังไม่รวมค่าจัดส่ง ลูกค้าจะทราบยอดโอน และเลขที่บัญชีสำหรับโอนเงินจากอีเมล์สรุปยอดที่ทางร้านส่งให้ ชื่ออีเมล์ order@lemmemore.com ไม่ใช่อีเมล์อัตโนมัติของระบบค่ะ 

ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าจากเล็มมี

  1. ลูกค้าเลือกสินค้าที่ต้องการ โดยสามารถเสิร์ชหาสินค้าได้โดยกดที่รูปแว่นขยาย และสามารถคลิกที่ชื่อสินค้า เพื่ออ่านรายละเอียดของสินค้า และทำการเลือกตัวเลือกของสินค้า เช่น ขนาด สี จำนวน
  2. หากสินค้านั้นเป็นสินค้าที่ทางร้านแบ่งบรรจุ ลูกค้าสามารถกดตัวเลือกของสินค้า ตามที่ต้องการได้ โดยราคาที่แสดงไว้ จะเปลี่ยนแปลงไปตามขนาดของสินค้า กรณีที่ราคาสินค้าเป็น 0 ลูกค้าสามารถกดสั่งซื้อเข้ามาได้ก่อน ทางร้านจะแจ้งราคาสินค้ากลับ ทางอีเมล์สรุปยอด
  3. กดสั่งซื้อสินค้า หรือ Add to cart จะมีหน้าต่างเด้งขึ้นมาแจ้งว่าสินค้าถูกเพิ่มลงตะกร้าแล้ว ลูกค้าสามารถเลือกสินค้าต่อ หรือกด ดูสินค้าในตะกร้า เพื่อไปที่หน้าสรุปยอด
  4. ระบบของเว็บไซต์จะสรุปค่าสินค้าคร่าวๆ ให้ลูกค้าทราบ ลูกค้าสามารถ เพิ่ม หรือ ลด จำนวนสินค้าได้อีกครั้ง จากนั้นกดสั่งซื้อสินค้า 
  5. เว็บไซต์จะเปลี่ยนไปยังหน้ากดสั่งซื้อแบบเป็นสมาชิก หรือแบบไม่เป็นสมาชิก ลูกค้าเลือกได้ทั้งสองแบบ จากนั้นกรอกข้อมูล Email ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร  สำหรับการจัดส่ง เพื่อให้ทางร้านสามารถคำนวนค่าจัดส่งได้ เนื่องจากค่าส่งในบางพื้นที่ ราคาไม่เท่ากัน (ขอความร่วมมือในการตรวจสอบ Email ของลูกค้าให้ถูกต้อง เนื่องจากทางร้านจะแจ้งยอดกลับทาง Email ที่ลูกค้าให้ไว้ค่ะ)
  6. ติ๊กที่ช่อง วิธีการจัดส่ง และอ่านเงื่อนไขการจัดส่งสินค้า หากต้องการบิล VAT ติ๊กเลือกที่ช่อง ต้องการใบกำกับภาษี  กรอกรายละเอียดให้ครบถ้วน แล้วกด ถัดไป
  7. เว็บจะไปยังหน้าชำระเงิน ติ๊กเลือก โอนผ่านบัญชีธนาคาร แล้วกด ยืนยันการสั่งซื้อ
  8. จากนั้นลูกค้าจะได้รับ Email อัตโนมัติจากทางเว็บ ทางร้านจะได้รับ Email คำสั่งซื้อจากระบบเช่นเดียวกัน
  9. ทางร้านจะตรวจสอบสินค้าในสต็อกและคำนวณค่าส่งให้กับลูกค้า โดยทางร้านจะตอบ Email ภายใน 24 ชั่วโมง
  10. ลูกค้าจะได้รับ Email จาก order@lemmemore.com เพื่อแจ้งยอดโอนและเลขที่บัญชีสำหรับการโอน หากเกิน 24 ชั่วโมงแล้วยังไม่ได้รับ Email ขอให้ลูกค้าตรวจสอบใน All Mail, Junk หรือ Spam อาจจะมีเมล์ไปตกอยู่ในนั้นได้ค่ะ หากไม่พบ Email สามารถทักไลน์มาสอบถามได้ทันทีค่ะ
  11. หลังจากลูกค้าโอนเงินแล้ว สามารถส่งสลิปแจ้งโอนเงินได้ทางช่องทางที่ลูกค้าสะดวก ทั้งเว็บไซต์ ไลน์ หรือ Email ค่ะ
  12. สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 1-2 วันหลังจากการโอน หากเป็นสินค้าที่ต้องจัดส่งแบบควบคุมอุณหภูมิ เช่น เนยสด ยีสต์สด วิปครีม อาจจะมีบางพื้นที่ที่ไม่ใช่อำเภอเมือง ขนส่งแบบแช่เย็นอาจจะยังไม่ครอบคลุม ทางร้านจะทำการเช็คจากที่อยู่ของลูกค้าและแจ้งกลับค่ะ 

หมายเหตุ: ในการสั่งซื้อสินค้ารบกวนคุณลูกค้าวางแผนการใช้สินค้าล่วงหน้านะคะ เนื่องจากบางครั้งสินค้าอาจจะหมดสต๊อก เนื่องจากมีความต้องการใช้สูง เช่น ช่วงเทศกาล หรือสินค้าที่ต้องควบคุมอุณหภูมิ ที่มีค่าจัดส่งสูง ลูกค้าอาจจะต้องดูสินค้าไปหลายชนิด เพื่อเฉลี่ยต้นทุนค่าส่งให้ไม่สูงมาก สินค้าบางประเภททางร้านจำหน่ายแบบขายส่งด้วย หากต้องการในปริมาณมาก สามารถสอบถามทางไลน์ได้ค่ะ

 

English version

How to make an order and payment.

We would like to seek your kind cooperation to read the process below to understand our terms and conditions. We sell only on an online platform. You can contact us on Website, email, Facebook, or Line. We’re happy to serve you with the premium product. Please do not hesitate to contact us if you have any questions.

According to the differentiation of sizing, volume, and weight of each type of product in our shop, the shipping costs will be calculated after we receive your orders. The price that shown on the website is excluding shipping cost.

Steps to place an order

1. Choose your product. You can search for products by clicking on the magnifying glass icon.

2. On the product page, you can select the size, weight, color…etc. the price will change up to the properties you selected. If the price is shown as zero, you can click add to cart, then we’ll inform its price by email.

3. After finish selecting all products, you can press the order button. (If you want to shortcut the next process, you can add Line ID @lemme and capture this order summary screen then submit your order via Line)

4. To continue order on the website, you can submit your order with or without being a member. If you submit with being a member, the system will record your shipping address for your next order. If not, you must fill in your shipping address, then click Next.

5. The website will direct to the payment page, choose to transfer via bank account, and press order confirmation.

6. You will automatically receive an email from the system which is excluding shipping cost, please wait for an email from order@lemmemore.com 

7. We will check our stock and calculate the shipping cost then reply to your email within 24 hours.

8. You will receive an order summary email from order@lemmemore.com to inform the total payment amount and bank account number.  If you still have not received the email after 24 hours, please check your Junk box or Spam. If you haven’t got the email, please add line ID @lemme or contact on Facebook page Lemmemore.

9. After making the payment, please send a transfer slip via your convenient channel, either website, line, or email.

10. Your order will be delivered within 1-2 days after we received your payment. If your order is a temperature-controlled product such as butter, fresh yeast, or whipped cream, please noted that we have to use your address to check the service area from shipping before confirm your order.

Note: We recommend you to plan your order in advance because the product may be out of stock or unavailable due to the high demand, such as during the festive season.

Thank you.

หมวดหมู่สินค้า

Powered by MakeWebEasy.com